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Restituzioni

Vorremmo vedervi completamente soddisfatti del vostro acquisto Libratone, perciò, se non siete del tutto soddisfatti, potete renderci il vostro prodotto per un cambio o un rimborso. Il reso deve essere restituito entro al massimo 30 giorni dalla ricezione del vostro ordine. Inoltre, il prodotto acquistato deve trovarsi nell’imballaggio originale.

Vi preghiamo di considerare che i resi possono essere accettati solo se l'acquisto é stato effettuato online direttamente su libratone.com.  Se avete acquistato il vostro prodotto da uno dei nostri rivenditori, vi preghiamo di contattare direttamente quel rivenditore perché si occupi del cambio o del rimborso.

COME ESEGUIRE IL RESO

1. Assicuratevi che il prodotto da voi acquistato sia ancora coperto dal periodo di restituzione gratuita di 30 giorni.

2. Assicuratevi di avere quanto segue:

  • Un indirizzo email da usare per la conferma e la notifica del cambio di stato. 
  • Una stampante per stampare la bolla di consegna, che deve essere inviata insieme al vostro prodotto per poterlo identificare. 
  • Numero dell’ordine e ricevuta di acquisto del vostro prodotto su Libratone.com.

3.  Create un ticket, è un'operazione che richiede solo pochi minuti.  Cliccate il bottone d’avvio qui sotto per iniziare la procedura. Assicuratevi di stampare la vostra ricevuta per inviarla insieme al prodotto. 

 

Inizio

AVETE ANCORA DELLE DOMANDE DA PORCI?

Se avete ancora delle domande sulla nostra procedura dei resi dei prodotti Libratone, vi preghiamo di contattare il centro assistenza all'indirizzo email support@libratone.com.

Che cosa succede dopo il periodo di reso gratuito di 30 giorni, nel caso in cui il prodotto che avete acquistato su Libratone.com è ancora in garanzia e inizia ad avere problemi e/o non funziona bene?  

Trovate una soluzione nel centro di assistenza di Libratone: Libratone Help Center


 

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