Garantie

Garantie limitée deux (2) ans Libratone en Europe, uniquement pour les achats effectués sur Libratone.com

Libratone offre une garantie de DEUX (2) ans pour tout achat effectué sur Libratone.com
 
Conditions Générales pour les produits Libratone achetés en Europe.
 
Cette garantie est valable pour les produits (identifiables individuellement comme «Produit») faite par Libratone A / S ("Libratone"). Libratone garantie («garantie limitée») que le produit soit exempt de défauts, tant dans les matériaux utilisés que dans la fabrication au moment de son achat d’origine par l'utilisateur final (identifiable comme «client» ou «vous»).

Ce qui est couvert par cette garantie

Tous les défauts de matériaux et de fabrication. Cette garantie limitée couvre la fonctionnalité du produit pour son utilisation normale, prévue seulement dans un environnement tel que spécifié dans le guide du propriétaire et ne couvre pas les dysfonctionnements qui résultent d'une utilisation ou d’un entretien inadéquats ou déraisonnables, comme par exemple un accident, un excès d'humidité, un emballage inadéquat, la foudre, les surtensions, ou une manipulation non autorisée, des altérations ou modifications non autorisées par Libratone. Cette garantie est limitée à la réparation ou au remplacement du produit d'après la décision de Libratone, et ni les frais de transport, d’enlèvement, ni l’installation d'un produit ne sont couverts par cette garantie limitée.

Pour combien de temps

Cette garantie limitée dure DEUX (2) ANS à compter de l'achat d'origine du produit par le client. La date indiquée sur votre facture fait preuve du début de la garantie. Votre facture est également la preuve d'achat sur Libratone.com

Ce que Libratone fera

Si Libratone reçoit, au cours de la période de garantie applicable, une notification valable concernant un défaut dans un produit qui est couvert par la garantie de Libratone, Libratone, selon ses possibilités, dans un délai raisonnable après avoir été informé du défaut, devra (a) réparer gratuitement le défaut, en utilisant des pièces de rechange neuves ou réparées, (b) remplacer le produit ou (c) rembourser le prix d'achat du produit. Le temps de réponse peut varier d'un pays à l'autre et dépend, entre autres, de la disponibilité des pièces et du transport. Toutes les pièces et les composants défectueux remplacés deviendront propriété de Libratone. Libratone n'a aucune obligation de réparer, remplacer ou rembourser jusqu'à ce que le client retourne le produit défectueux au revendeur agréé. Tout produit de remplacement peut être soit neuf soit comme neuf, à condition qu'il possède des fonctionnalités au moins égales à celles du produit remplacé. Les réparations en dehors de la période de garantie limitée ou de dommages non couverts par cette garantie n’auront lieu seulement qu’avec votre accord préalable.

Comment obtenir le service

Dans le cas d'un produit défectueux, veuillez prendre les mesures suivantes :
1. Référez-vous au guide du propriétaire afin d'identifier et éventuellement de corriger le problème.
2. Si le problème ne peut être résolu en se référant au guide du propriétaire, veuillez contacter le revendeur agréé où le produit a été acheté à l’origine, pour lui faire part de vos préoccupations.
3. Si nécessaire, le revendeur agréé prendra ses dispositions pour la réparation ou le remplacement du produit à condition que vous présentiez la facture originale pour documenter la date et le lieu de l'achat initial. Les termes et conditions pour une réparation ou un remplacement sont soumis à des conditions de livraison convenues entre vous et le concessionnaire autorisé dans la mesure où les termes sont pas explicitement couverts par la présente garantie limitée.
Si vous expédiez le produit, ni Libratone, ni le revendeur agréé ne sont responsables des dégâts infligés au produit lors de l'expédition. Ainsi, nous vous recommandons d'utiliser les cartons d'expédition d'origine pour l'emballage du produit. Si ces cartons ne sont pas disponibles, nous vous suggérons d'utiliser une boîte en carton solide et suffisamment de matériaux d'emballage (par exemple en polystyrène, du papier à bulles ou équivalent) afin d'avoir au moins 10 cm d'emballage pour entourer complètement les produits pesant 5 kg ou plus.

Autres droits

Cette garantie limitée n'affecte pas vos droits obligatoires. Cette garantie limitée vous donne des droits spécifiques à des conditions spécifiées. Vous pouvez également avoir d'autres droits légaux obligatoires, selon le pays dans lequel le produit a été acheté à l’origine. Cette garantie limitée n'affecte pas de tels droits juridiques et ne fait pas obstacle à un recours juridique que vous pourriez avoir en vertu de la loi.

Limitations de garantie et de responsabilité

La responsabilité maximale de Libratone ne dépassera pas le prix d'achat original du produit que vous avez payé. Libratone n’est responsable uniquement que pour les dommages directement
physiques et/ou de propriété personnelle, découlants de la négligence grave de Libratone. En outre, Libratone ne saurait être tenue responsable de dommages spéciaux, accidentels, en lien direct ou indirects. Cette garantie limitée est annulée si l'étiquette portant le numéro de série a été enlevée ou rendue illisible.

Vie privée

Il n'y a aucune obligation légale de votre part de fournir des renseignements personnels à Libratone ou aux fabricants des produits. Toutefois, cette information permet à Libratone de tenir un registre des produits Libratone obtenus et de mieux comprendre les acheteurs de nos produits. Les informations recueillies seront utilisées à des fins de marketing par Libratone et, lorsque cela est permis, pour vous contacter soit
par rapport aux produits que vous avez obtenu, soit à d'autres produits Libratone qui pourraient vous intéresser. Les informations que vous fournissez peuvent être traitées dans un autre pays.
 
flag-ca flag-jp