Warranty

Garantía Limitada de dos (2) años de Libratone para Europa, en Libratone.com

Libratone ofrece una garantía ampliada de dos (2) años en todos los productos comprados exclusivament en Libratone.com. La validez de la garantía dura DOS (2) AÑOS a partir de la fecha de la factura.

Términos y condiciones de los productos Libratone comprados en Europa.

 
Esta garantía es aplicable a los productos (individualmente, un «Producto») fabricados por Libratone A/S («Libratone»). Libratone garantiza («Garantía Limitada») que el Producto carece de defectos en los materiales y la mano de obra en el momento de la compra original  que realice el usuario final (el «Cliente» o «tú»).
 

Cobertura de la garantía

Todos los defectos de materiales y mano de obra. Esta Garantía Limitada cubre el funcionamiento del Producto derivado del uso normal al que está destinado en un entorno indicado en el Manual del Propietario exclusivamente y no cubre el funcionamiento defectuoso causado por un uso o mantenimiento indebidos o irracionales, p. ej., accidente, exceso de humedad, envasado inadecuado, relámpagos, sobrecarga eléctrica, o las manipulaciones desautorizadas, alteraciones o modificaciones no permitidas por Libratone. Esta Garantía Limitada es aplicable a la reparación o sustitución del Producto, por decisión de Libratone, y no cubre los costes de transporte, retirada o instalación de un Producto. La garantía de la batería es de DOS (2) años.

Duración

Esta Garantía Limitada se amplía a DOS (2) AÑOS a partir de la compra original del producto por parte del Cliente. 

Actuación de Libratone

Si durante el plazo aplicable de la garantía Libratone recibe una notificación válida de un defecto en un producto que esté cubierto por la garantía de Libratone, Libratone, a su discreción y dentro de un periodo razonable posterior a la notificación del defecto, (a) reparará el defecto gratuitamente utilizando piezas de repuesto nuevas o reacondicionadas, (b) sustituirá el producto o (c) reembolsará el precio de compra del producto.  Los tiempos de respuesta pueden variar de un país a otro y quedan sujetos, entre otras cosas, a la disponibilidad de las piezas y el transporte. Todas las piezas y componentes defectuosos sustituidos pasarán a ser propiedad de Libratone. Libratone no tiene obligación de llevar a cabo la reparación, la sustitución o el reembolso hasta que el cliente haya devuelto el producto defectuoso al distribuidor autorizado. Todo producto sustituido puede ser nuevo o seminuevo, siempre y cuando sus funciones sean al menos iguales a las del producto que se sustituye. Las reparaciones fuera del plazo de la Garantía Limitada o por daños no cubiertos por la garantía se llevarán a cabo exclusivamente con tu autorización previa.
 

Obtención del servicio

En caso de defecto en un Producto, debes seguir los siguientes pasos:
 
  1. Consulta el Manual del Propietario para identificar el problema y, si es posible, corregirlo.
  2. Si el problema no puede resolverse consultando el Manual del Propietario, ponte en contacto con el vendedor autorizado al que compraste originalmente el Producto para comentarle el problema..
  3. Si es necesario, el vendedor autorizado tramitará la reparación o sustitución del Producto, a condición de que presentes la factura de venta original que documente la fecha y el lugar de la compra original. Los términos y condiciones de la reparación o sustitución quedan sujetos a los términos de entrega acordados entre el vendedor autorizado y tú, en la medida en que no estén cubiertos explícitamente por esta Garantía Limitada.
Si envías el Producto, ni Libratone ni el vendedor autorizado son responsables de los daños causados al Producto durante el envío. Por lo tanto, te recomendamos que uses las cajas de envío originales para empaquetarlo. Si no dispones de las cajas, te sugerimos que utilices una caja de cartón resistente y un envoltorio suficiente (por ejemplo, Styrofoam, embalaje de burbujas o un material parecido) de modo que los productos de 5 kilogramos de peso o más tengan como mínimo 10 cm de envoltorio. 
 

Otros derechos

Esta Garantía Limitada no afecta a tus derechos obligatorios. Esta Garantía Limitada te otorga derechos concretos, sujetos a las condiciones indicadas. Puede que también tengas otros derechos legales obligatorios dependiendo del país en el que compraras originalmente el Producto. Esta Garantía Limitada no afecta a esos derechos legales y no impide ningún remedio legal que puedas tener conforme a la ley.
 

Limitaciones de la garantía y responsabilidad civil

La responsabilidad civil máxima de Libratone no excede el precio de compra que pagaste originalmente por el producto. Libratone es responsable solo de los daños y perjuicios directos por lesiones corporales o de los bienes muebles o inmuebles derivados de una negligencia grave de Libratone. Asimismo, Libratone no es responsable de daños y perjuicios especiales, incidentales, emergentes o indirectos. Esta Garantía Limitada queda anulada si se elimina o desfigura la etiqueta donde se indica el número de serie.
 

Privacidad

No tienes obligación legal de proporcionar información personal a Libratone ni a los fabricantes de los Productos. No obstante, esa información permite que Libratone mantenga un registro de los productos Libratone comprados y que entienda mejor a los compradores de sus productos. Libratone usará la información recogida para fines de comercialización y, cuando esté permitido, se pondrá en contacto contigo en relación con los productos que has comprado u otros productos Libratone que podrían ser de interés. La información que facilites puede tramitarse en otro país.
 
 
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