Indkøbskurv

Du har ingen varer i indkøbskurven.

Køb

Ofte stillede spørgsmål

  • Hvornår modtager jeg mine produkter?

    +

    Du modtager din ordre 2-7 dage efter du har bestilt på libratone.com. Den eksakte leveringstid afhænger af, hvor i Danmark du bor. Typisk kan du dog forvente, at dine produkter leveres inden for 2-3 dage.

  • Hvorfra og hvordan afsendes min ordre?

    +

    Vi har to lagerhuse i Europa. Ét i Holland og ét i Danmark. Oftest sendes dine produkter fra Holland. Men vær opmærksom på, at leveringstiden ikke påvirkes af, hvor din ordre sendes fra. Alle ordrer sendes med DHL og leveres direkte til din valgte leveringsadresse. Lige så snart din bestilling er bekræftet, kan du følge din ordre med track & trace.

  • Er det sikkert at handle på libratone.com?

    +

    Ja, fuldstændig! I 2016 vandt vi en pris i Danmark for bedste e-handels-website, så du kan handle helt trygt på libratone.com. Vi bruger SSL-kryptering til at sikre, at dine data sendes og opbevares helt sikkert. Vi gemmer aldrig dine kreditkort-informationer. Hvis du foretrækker det, har du også mulighed for at betale med Paypal.

  • Hvad hvis jeg er uheldig og mit produkt skal repareres?

    +

    Vi har en rigtig god aftale med DHL, som betyder, at DHL henter og bringer dit produkt tilbage, hvis det skal repareres. Kontakt endelig vores tekniske support team (via support.libratone.com eller per mail til support@libratone.com), så vi kan hjælpe med at identificere problemet og sætte din reparation i gang.

  • Kan jeg returnere produktet, hvis jeg ikke er tilfreds?

    +

    Absolut! Du er velkommen til at prøve vores produkter i 30 dage. Er du ikke tilfreds, eller var produktet ikke noget for dig alligevel, får du alle dine penge tilbage, "no questions asked", og vi afhenter produktet hos dig uden omkostning eller besvær for dig. Din 30 dages prøveperiode begynder den dag, hvor du modtager din bestilling.

  • Noget gik galt med min betaling...

    +

    Af hensyn til din sikkerhed har vi sat en række regler for brug af kreditkort og valg af levering på libratone.com. For eksempel må du ikke betale med et udenlandsk kreditkort, når du køber varer til levering i Danmark. Hvis du oplever, at du ikke kan gennemføre dit køb på libratone.com, så prøv enten med et andet kort, prøv at betale med Paypal (hvis du har en Paypal-konto), eller kontakt os via chat eller besked. Så vender vi tilbage i en fart.

  • Hvorfor købe direkte på libratone.com?

    +

    Når du køber online på libratone.com, får du fri fragt og 30 dages "money back" garanti. Din betaling er altid sikker. Har du spørgsmål før, under eller efter dit køb, kan du chatte med vores tekniske troldmænd. Vi kender vores produkter rigtig godt!

  • 30 dages Money Back garanti

  • Gratis fragt

  • Gratis returnering - overalt i Europa!

  •  
flag-ca flag-jp