1. Paiement
Mon paiement n’a pas abouti, que dois-je faire ?
Veuillez réessayer. Si le problème persiste, veuillez contacter votre institution bancaire.
Quels modes de paiement puis-je utiliser ?
Libratone.com accepte les modes de paiement suivant (les types de paiement peuvent varier selon le pays) :
Carte de crédit (Visa, Mastercard, Maestro)
Carte de débit
PayPal
Mobilepay (Danemark uniquement)
Quand est-ce que le paiement sera prélevé sur ma carte de crédit ?
Le paiement sera prélevé de votre carte et détenu comme garantie jusqu’à l’envoi du produit depuis notre entrepôt. Nous recevrons le paiement intégral uniquement lorsque la commande aura quitté notre entrepôt.
Puis-je acheter sans TVA ?
Non, tous les prix énoncés sur notre site Internet incluent la TVA spécifique au pays.
Pourquoi mon mode de paiement favori n’est-il pas disponible ?
Veuillez nous excuser, nous proposons pour le moment uniquement les paiements par carte de crédit (Master, Visa, Maestro), carte de débit Visa et PayPal mais nous sommes actuellement en train de travailler pour proposer davantage de modes de paiement.
Pourquoi le prix et la devise changent-ils lors du processus de paiement ?
La devise avec laquelle vous payez dépend du pays vers lequel votre commande sera expédiée. Par exemple, si vous allez sur le site Internet danois mais sélectionnez une adresse de livraison en Allemagne, la devise passera de la couronne danoise à l’Euro.
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Les cartes cadeaux ne sont actuellement pas disponibles.